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[討論] 〔節錄〕王文華:海明威領導學

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SmokeyLT 發表於 2010-12-18 23:27:15 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
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【聯合報╱王文華】& X( Y1 b5 x7 o. w: l- V. e' q
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2010.12.183 ?3 B/ l4 ^* M

# w0 x; n* N/ ~/ I在高壓下保持優雅,是政治和企業領導人必修的一門課。
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優雅是修養,但很容易偽裝。能分別真優雅和裝優雅的,就是高壓。天下太平時,大部分人都有一定程度的優雅。但天下大亂時,底子不夠的便露出青面獠牙。4 R6 B  i: A8 w+ n& k! [

+ Y( u8 v# P. L「高壓下的優雅」("grace under pressure")是海明威的話。他說:「勇氣,就是『高壓下的優雅』。」他筆下的人物,都在高壓中守住尊嚴。《老人與海》中與沙魚搏鬥的老人,一息尚存是靠著簡單的信念:人可以被毀滅,但不能被打敗。有尊嚴地被毀滅,與自暴自棄地被打敗,是完全不同的境界。3 i5 z9 u; U) G/ Z
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「高壓下的優雅」有四種表現方式:4 V6 L/ m7 c& O
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一、冷靜:一九六二年,蘇聯在古巴部署飛彈。美國軍方將領一致主張先發制人,但甘迺迪總統力排眾議,寧可被譏為軟弱,也不願輕起戰端。最後靠著高明的外交手腕化解危機,避免了第三次世界大戰。
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九一一發生時,當時的紐約市長朱良尼在第一時間趕到現場。身後的隨扈還在用大衣擋灰塵,他卻摘下口罩,冷靜但權威地安慰罹難者家屬、譴責恐怖分子、鼓勵救災者、說明具體救援做法。接下來幾個月,他吆喝紐約客外出消費,鼓勵外地人來紐約觀光。民眾覺得情勢都在掌控之中,有人在當家。朱良尼的冷靜,給了全世界安全感。: O0 }8 o1 w8 @+ H( q2 J% P4 @" q
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二、堅持:二次大戰,多數美國人希望保持中立,羅斯福總統卻軍援同盟國,對抗軸心國。批評者將他冠上軍閥和獨裁者的大帽,他雖千萬人無往矣。直到日本偷襲珍珠港,才證明他參戰的決定是對的。1 P; L/ c8 ^% G- z# _) @
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企業中擇善固執也不簡單。一九八一年,傑克威爾許接掌奇異公司執行長,立刻對這家百年老店進行縮編,裁撤所有在該產業不是第一或第二的產品,每年固定 fire百分之十不適任的主管。員工怨聲載道,罵他是毀滅性的「中子彈」。他不為所動,鼓勵留下來的員工別怕失敗、不斷創新。他在位廿一年,讓奇異的市值成長卅五倍。
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6 @7 k6 K9 W: k, [2 l" N6 `三、認錯:一九八二年,美國最受歡迎的止痛藥Tylenol被千面人下毒。一周內,藥商McNeil主動收回三千一百萬瓶產品,品牌一夕崩塌。但McNeil「可以被毀滅,不能被打敗」,迅速發明了防千面人的安全包裝。幾年後,Tylenol收復了百分之九十失去的市場。  t3 ~, y3 _& f) @: X( f

% x1 L9 m' M+ o5 ~: X( }+ g6 m四、幽默:一九八一年,雷根總統遇刺,被推進急診室時還有心情對醫生說:「希望你們都是共和黨。」(雷根是共和黨)。醫生的回答更妙:「您放心,總統先生,我們『今天』都是共和黨。」4 ~/ K5 }( G; D" ^, E, P* n
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海明威在《戰地鐘聲》中說:「這世界是個美好的地方,值得為她奮鬥。」台灣是個美好但高壓的社會,更值得為她奮鬥。高壓激發了潛力,讓我們優秀。但願高壓也激發出勇氣,讓我們優雅。(作者為作家)
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' Z% h7 N0 Q: U******************我是分隔線,老梗了**************************
4 J' G/ e* e8 u- K
( c3 x5 u* I& @我很同意這位作家的引述;剛好昨天我和我太太還在討論為何海明威會自殺,就看到這個標題,覺得值得轉貼和大家分享。
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領導者的特質,首先就是比別人鎮靜。神經越大條,越能夠臨危不亂,越有能力讓別人服氣。動不動「震怒暴怒」或是跳上桌子丟電話亂打人口出污穢粗口者,只能算是小丑,也不值得追隨。. r+ Z) b' B/ I: q4 W$ X
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其次就是保持一定的原則。牆頭草,見風使舵,應該是很聰明的做法;但是真的要當領袖的人才,是不會貪圖這種短視近利的聰明。越是心口如一,越是穩如泰山,越是堅守原則的人,越能讓人感到放心。
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( J8 c4 W: C9 j) Y6 H0 l& O再來就是認錯。危機就是轉機,認錯可能會帶來一時的風波,會讓人失去手中緊握的名利,但是卻是給人一個乾淨的機會,重新開始。人都會犯錯。死不認錯,彷彿把自己當成聖人一般;或是避重就輕,不肯完全面對錯誤,這種人就算掌權,也會是個昏君暴君。; L3 S+ B5 C$ P$ B! Q8 V  b3 p% p; O

+ R9 A+ L+ J3 m7 K9 X最後是幽默感。我欣賞的領袖,是能夠說一口的笑話,隨時為自己和他人帶來歡笑。正事歸正事,不必哭喪著臉做它們。微笑,幽默,放鬆心情的人,才能為屬下帶來燦爛的陽光。
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還可以加上一點,就是正直。我說的正直不是強把一種道德標準套在每個人頭上的那種;而是一種良知,一種信念,一種一看就知道,這個人不會犧牲道德和正義去換取利益。他不肯犧牲原則和道德,就不會犧牲你我。被他領導,雖不見得會馬上進入完美境界,但是他絕不和惡魔打交道,而是憑真實的本事和嚴守遊戲規則去得到該得到的榮耀。8 ^1 u: n" W" E0 @0 k6 Y8 y

+ J% I+ W1 O/ m7 u放眼看台灣領導人,容易生氣,愛爆粗口,喜用謾罵;政策搖擺,說一套做一套;死不認錯,幾十萬人上街頭都不認錯;缺乏幽默感,把自己捧得老高;而且經不起金錢權力誘惑,馬上放棄道德底線,只會鑽法律漏洞...
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這些不必套用在一人之上,但是看看社會上及政治上的領袖人物,又有多少人不是「五項全能」呢?照這標準來看,真的能夠通過考驗的領導人,還真是少之又少。

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sbwu 發表於 2010-12-19 13:08:10 | 顯示全部樓層
原帖由 SmokeyLT 於 2010-12-18 23:27 發表 ' X% \3 j4 o& a' ]2 w
【聯合報╱王文華】1 f; y: z/ |' [! u" `# j
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9 Y1 _: e' E( R; p在高壓下保持優雅,是政治和企業領導人必修的一門課。
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優雅是修養,但很容易偽裝。能分別真優雅和裝優雅的,就是高壓。天下太平時,大部分人都有一定程度的優雅。但天下大 ...
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3 i" x: Y& B2 V; h0 r6 l& F7 t! Q# N% e
如果是在幾年前,我會在乎優不優雅。
0 X! W7 _3 @. n$ {8 ?9 ?現在,卻不在乎。" e+ e8 j$ V, o/ J- ~  ~2 q
也許,過個幾年,又會再改變也說不定。* N# k, a4 {3 f0 e
" w  Y: Z; ]) g; t0 d( Q
王文華的文章,就跟李家同的文章一樣。每篇都有道理,但都是廢話。7 _+ D" S! P/ e. |* N
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領袖也是人,照樣要拉屎。
6 X% j8 p( w4 F$ b3 r美女如林志玲,放的屁也不會是香的。
; B! Z& Y0 c" R4 P. a
; F- }7 k, e) Q/ tJack Welch 等人經不經得起這樣檢視,我不清楚。
( ^. N, W2 C( Z* F1 t- \; ^台灣一線商界領袖,我所直接或間接知道的,到現在還沒找到能經得起這樣檢視的。
8 i4 m* B% J. A4 `" m1 {別說是首富郭先生了,就連形象比郭先生好上千百倍的施振榮,照樣通不過檢視。0 h7 J2 J0 W4 d* U* r8 |/ p

% Y% g9 \2 _$ V大公司大人物對於豢養自甘被收買的媒體以業配方式搞造神,是絕對不會小氣的。
  a* }( V3 t' q. U( V0 D% j7 L- @1 B8 R1 x- \2 }1 l
我現在比較結果論,我只在乎在危局中是否有那麼一位領袖能帶大家走出困境。6 d8 m5 o- g4 L5 N. ?
至於優不優雅?又不是在選美,我現在不在乎。% t: S# l1 {9 e! J& v7 J
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[ 本帖最後由 sbwu 於 2010-12-19 15:31 編輯 ]

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asun 發表於 2010-12-19 14:29:10 | 顯示全部樓層
原帖由 sbwu 於 2010-12-19 13:08 發表 " r: _; u& d; b1 w' S- g+ y
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如果是在幾年前,我會在乎優不優雅。
  e2 p4 x7 V2 h2 Y( x! n# r現在,卻不在乎。
  s$ b7 Y2 [7 |$ C/ q# _) [也許,過個幾年,又會再改變也說不訂。' e# B) b) Q  J# W+ h0 k
王文華的文章,就跟李家同的文章一樣。每篇都有道理,但都是廢話。% ?: c2 v. x1 w/ ?& Q$ o0 t2 q4 ?

  o2 a) z; W6 I0 n9 v  P" |+ T$ Q: x' c" A
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sbwu 發表於 2010-12-19 15:47:40 | 顯示全部樓層
原帖由 asun 於 2010-12-19 14:29 發表 % T6 Q& N! J" k, S$ |2 |6 g
我之前上過一位企業管理顧問的課,他號稱過去參加許許多多培訓課程,花掉的學費可能上看千萬元。
# {- }+ [; X; L) {. s繳過這麼寶貴的學費,那一定是滿腹經綸啦。
0 g  M/ k0 {) A# N" g: o但課程的內容,老實說,我上完就忘記。
0 C9 Z! v- K& N$ B8 h6 r7 M% o6 t2 Q我留下來的印象是,他很會包裝,把很多企業管理與人際溝通的理念,用幾個英文字母作為代表,例如5個H、3個C之類的。你不能說他講的沒有道理,但其實都是廢話。  o5 l2 R/ r* c
上課的內容不是重點。重點是,這位企管專家在上完我們的課之後,就被派任主持某個部門,在外地獨當一面。幾個月之後,就聽說他辭職不幹了(也許是被迫辭職,誰知道?)。
7 \* ]- J7 ^" H$ t) x7 J( `9 |# }那個部門在他去之前就有些問題,他去了之後,不但沒有改善,反而更亂。中華民國後備憲兵' h7 c) m6 ~0 [) T, O$ B4 {4 ~6 ]% ]) M) F' B* V
我就在想,他為什麼不把什麼5個H、3個C之類的理念,好好訓練手下的員工呢?是他的員工太不受教,還是他的理論根本是廢話?

& o7 Y4 x- a" C2 P2 k$ k* n8 g3 _) v8 F. {( b2 M2 U/ g# p5 A% P
類似的情節,我的前公司也經歷過,但情節輕微一些。8 k* }$ r# c/ V% l) `. @
所以我現在有個感覺 (也許過幾年之後又會再修正也說不定,哈∼),寧可請有實戰經驗的人來當講師 (那怕是分享他的失敗經驗都好) ,也別請只有嘴泡的講師來實戰。
- F' k+ Y1 L% W/ {. [* Y  x
2 I6 Y! T% T" }# I[ 本帖最後由 sbwu 於 2010-12-19 15:49 編輯 ]
sbwu 發表於 2010-12-19 16:01:16 | 顯示全部樓層
原帖由 SmokeyLT 於 2010-12-18 23:27 發表
/ U& w5 Q' D  V2 D1 R【聯合報╱王文華】& m! n  A$ \- Q* L
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) C. c9 O, y5 i6 Q* @5 A
% r* F3 i! t4 u, q) W" ~: _: C( R在高壓下保持優雅,是政治和企業領導人必修的一門課。
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' M7 n) m# t7 F, R; ?" i1 ]# A優雅是修養,但很容易偽裝。能分別真優雅和裝優雅的,就是高壓。天下太平時,大部分人都有一定程度的優雅。但天下大 ...

( [0 k5 W% l* z3 \2 l; |0 c4 n+ g% n( K5 l: [0 j8 I
之前,公司的處長與經理在會議上針鋒相對 (在我來看,那是個把台面下的陳年問題拿到台上來處理的,有正面意義的衝突)。會後,經理跟著副總,捅處長在領導方面的不是。! V1 G/ e; N$ _+ i9 d6 Z4 W: T, A
0 p! a% l. P+ ], O. _; b! M
這兩幕,我正好都在場。
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副總問我個人的意見。0 y5 i( P+ @. R' ?
我當時是這樣報告的「有人擅長以棍子領導,有人擅長以蘿蔔領導,有人以德服人,有人以 charisma 領導,... 。當主管幹部,是很結果論的。在不犯法的前提下,只要能帶領團隊交出好績效來,就是好主管。」

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 樓主| SmokeyLT 發表於 2010-12-19 16:04:05 | 顯示全部樓層

回覆 3哨 asun 的帖子

他晚年罹患許多疾病,最嚴重的也許是Haemochromatosis也就是先天性鐵質吸收障礙,嚴重影響他的身心健康;加上醫院草率治療,在嚴重憂鬱症情形下,舉槍自盡。
' U! [2 t8 y7 Y+ ~8 k/ ~9 D1 {5 b. j0 H# r- G; G& f
不過也有陰謀論,稱海明威本人相信他受到聯邦調查局的監控,事實上可能與他對共產主義有某種嚮往有關。0 A( A# x6 S# s" m

- Y% W  M5 L: a( j至於領導者那些特質,理想成分還是太大;不過我認為真正的領導者,主要還是要「撐得住」﹔對局面有所擔當,對原則有所堅持,對手下有所包容,加上一點風趣幽默的包裝,這是很重要的。
- \1 ~) J$ @8 y: {0 b: `
( {; }2 s- [6 \1 _+ ^; [王文華何許人也,坦白說應該並非管理學專家;他的論調有點像是不負責任的作家之言,三分道理是有的,七分還是詞藻堆砌。不過,我很同意「堅持」這項,引用袁崇煥的詩句:
" e2 l0 ^/ F1 g6 |& L1 v: ^/ r9 r# }
去留都莫訝,秋草正離離。
+ d: U& j& g& p% a3 Y7 ~3 w2 d4 V, j4 S9 k  E
正直有原則的領袖,是隨時拿去留作為最後的底線的。拼命戀棧的,永遠也不夠格。
cicqcicq 發表於 2010-12-19 21:44:14 | 顯示全部樓層
這世界上大致可以分成兩種人
3 S4 \1 d* g6 P  c4 s6 W6 H' m$ y; R$ [7 f7 C; z% F
一種是不會嘴砲但有能力的,+ ]$ r% V+ p5 {) \# Z

# p8 I8 M* m: f7 W另一種是只會嘴砲但沒有能力的,
9 ~# V6 u, c" c5 k4 H8 t) \5 |0 m; x' z, X2 c2 O' m
以《論語》的精神來說. D0 @+ r0 ]% Z* h

. V1 g7 S+ b. Q! k' v: n對於前者我取他的能力,對於後者我取他的嘴砲
- d7 A, i0 Z/ S5 Q
$ j7 v3 x$ B$ ?1 s兩者在我眼中都是可用的資源
/ \8 {/ n  H4 R" b% j- u3 f4 ^7 M
嘴砲作家確實很多) K6 ^3 T$ q2 j' E. L6 f3 I

5 g) n% j. ^# g7 u8 }2 g3 y不過如果這些文章的內容,對大多數平凡百姓、芸芸眾生能起到一點作用, s6 o* n! \! x% f

; M6 x8 t( ?% Q7 _! f% J6 d甚至提供一些心靈的撫慰  O: P8 J' F8 d

! S6 E, |7 O+ A  u1 X( o只要他們最後沒有打著這些招牌去做壞事6 _5 n( [( q/ Y4 v, r  f

1 a* X5 U- u$ h  w其實,這些嘴砲的人也有他的用處啦
5 h4 y- r5 J+ [2 s, V) w; U3 Y& ~4 T3 X' w7 w4 `+ a. f
以前我也曾本著學院派的立場,批評某些網路作家的書不值一哂
- Y# f3 J+ [! Q6 B: y7 S5 L( ?" [+ m5 k* z* g
可是當我在實際的教學現場,與學生作輔導溝通時
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聽到學生舉某些網路作家的話,來說自己得到的正面影響和改變時2 G/ e7 |2 ?% m* X7 p' _
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我發現,好像沒有過去想像中的那麼糟
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黑貓白貓..能抓老鼠的就是好貓
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4 U- \. m% F% K1 }這個世界總是需要存在各種層次的人# |% `2 x- p+ k$ D2 [) G

7 b8 a! L! A1 k% r$ m戴晨志、王文華、吳淡如,在真正的文學史上,價值如何,也許尚待蓋棺論定
' I3 K3 W% r7 Z* f0 N4 d3 A# d' j, t, J- C. E9 M6 [1 l, y
不過只要他們的書,曾經給過買書的人一些正面的鼓勵: S/ @5 V* b% Z# o* O9 l

! X8 U. p% n' J8 K( y* O0 j哪怕是嘴砲
2 Q: x& W5 j# ?: s+ |) P* e5 N: Q
我也給予祝福

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asun + 1 老師的觀點的確有一套。
SmokeyLT + 1 + 1 敘事有理,條理分明,我很贊同!!

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sharka 發表於 2010-12-19 22:07:51 | 顯示全部樓層
看完王先生的文匯,再加上asun學長的經歷,小弟彷彿看到天下、商周這類雜誌的內文。  d4 r8 j2 K9 I1 g7 S. |: z; Y
well.............就是一堆理論再加上成功案例。
9 N4 s" T4 y) i) o4 w" O, B+ B誰能出一本專講失敗案例的雜誌,小弟每期都會買。
sbwu 發表於 2010-12-19 22:22:07 | 顯示全部樓層
原帖由 sharka 於 2010-12-19 22:07 發表 7 ]5 s, _; r8 k+ A7 L0 p" C$ A% t
看完王先生的文匯,再加上asun學長的經歷,小弟彷彿看到天下、商周這類雜誌的內文。' K) G; @# {1 {* _
well.............就是一堆理論再加上成功案例。
3 S( f9 \% K7 x( u" {* W0 ^5 D) J' g誰能出一本專講失敗案例的雜誌,小弟每期都會買。

7 p. b, i' o  G0 G8 M2 Z8 J3 E+ m/ W7 _4 w, Y. H, \
上軌道一點的公司,會整理 lessons learned。' F( i7 o7 t4 u/ r' p
好的 lessons learned 會誠實地分析這個案子之所以成功,是因為哪些因素,如果失敗,又是因為哪些因素。4 L$ u, m0 B: |# z: `5 E) W# ?  g
3 N! C7 U$ H1 O+ E
但是,這些 lessons learned 多半是不外流的。
/ q# y. F; h3 f8 c% D. N( q; K- B因為成功處當作自家的 know how 與圭臬,就算要對外宣揚也多半是經過包裝的,
0 ~  D3 X' R' M, R5 X" R; @失敗處會基於家醜不外揚而... 能遮掩就遮掩。
 樓主| SmokeyLT 發表於 2010-12-19 23:07:39 | 顯示全部樓層

回覆 8哨 sharka 的帖子

記得以前讀過已過世的周腓力先生的一篇小說,叫做「成功的秘訣」(收錄於洋飯二吃,爾雅,1987),講一個加州華文小報的編輯,得到成功的靈感:對成功的商人做專訪。' W# w% f1 E; L  j
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他首先訪問的是一個連鎖大飯店老闆。據大老闆自己說,他是因為努力工作,日夜睡得很少,所以才成功的。+ _& ?: n6 ~: K/ _# Y* l8 G2 \
(事實上,他是炒房地產,運氣好才變成大老闆的;日夜不睡覺只是因為他患有嚴重的失眠症,睡不著,久而久之,自己騙自己,認為是因為辛苦工作所以才成功的。)
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* f! ]. R8 X" I& i( H$ g( ^$ [然後他又訪問了一個餐廳大亨。大亨說,他是因為發現了食物的香氣,能夠刺激食慾,運用到菜單上,所以才能成功的。7 T5 r7 B6 e, ^) }; `
(事實上,他是追求老闆的胖女兒,當了乘龍快婿,才接手餐館的;偶然得了重感冒,聞不到味道,所以才將食物加重香氣的;但是香料太多,也使得他的餐廳引來大批的蟲鼠,衛生檢查常常無法過關。)
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; X( v) g; ?& P4 @! k, ?許多人討論成功的原因,常常莫衷一是,因為每個人都有自大心,都以為是自己超凡入聖的才幹造成成功的;而一件成功的事,也往往有許多人要分一杯羹,坐順風車的每個人也都要假裝有點「貢獻」,就更難找出成功的真相。
& H- \( d, O9 @2 |# Y, K: n$ M
' _! x% P  l7 M至於失敗的真相,就更難啦。除非證據明顯,不然絕對是權力最小的人最倒楣。
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