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[討論] 〔節錄〕王文華:海明威領導學

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SmokeyLT 發表於 2010-12-18 23:27:15 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
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【聯合報╱王文華】8 L1 s9 o5 C8 ~3 P  V  M9 R% F
       
; k" L9 [7 I" c- x* @" x2010.12.185 Y9 P) q. D' U: o2 J

. G. _' B& a! d在高壓下保持優雅,是政治和企業領導人必修的一門課。0 n! f) R7 c1 m. r

9 ^$ [: J9 n- a" x; l優雅是修養,但很容易偽裝。能分別真優雅和裝優雅的,就是高壓。天下太平時,大部分人都有一定程度的優雅。但天下大亂時,底子不夠的便露出青面獠牙。  x6 `  U! X: \& ^
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「高壓下的優雅」("grace under pressure")是海明威的話。他說:「勇氣,就是『高壓下的優雅』。」他筆下的人物,都在高壓中守住尊嚴。《老人與海》中與沙魚搏鬥的老人,一息尚存是靠著簡單的信念:人可以被毀滅,但不能被打敗。有尊嚴地被毀滅,與自暴自棄地被打敗,是完全不同的境界。$ m( [  A8 H& N3 v/ f3 t

7 S& X/ U5 m3 x6 m「高壓下的優雅」有四種表現方式:7 ~2 @8 b* p" R- P2 k0 D* O
, P+ m5 B! ^/ n- {4 [$ B
一、冷靜:一九六二年,蘇聯在古巴部署飛彈。美國軍方將領一致主張先發制人,但甘迺迪總統力排眾議,寧可被譏為軟弱,也不願輕起戰端。最後靠著高明的外交手腕化解危機,避免了第三次世界大戰。
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* |6 D) p+ q% V  D% a" M九一一發生時,當時的紐約市長朱良尼在第一時間趕到現場。身後的隨扈還在用大衣擋灰塵,他卻摘下口罩,冷靜但權威地安慰罹難者家屬、譴責恐怖分子、鼓勵救災者、說明具體救援做法。接下來幾個月,他吆喝紐約客外出消費,鼓勵外地人來紐約觀光。民眾覺得情勢都在掌控之中,有人在當家。朱良尼的冷靜,給了全世界安全感。
  _$ p9 `9 S' i( A/ s
/ A- q; E( f$ z1 ~- O9 g二、堅持:二次大戰,多數美國人希望保持中立,羅斯福總統卻軍援同盟國,對抗軸心國。批評者將他冠上軍閥和獨裁者的大帽,他雖千萬人無往矣。直到日本偷襲珍珠港,才證明他參戰的決定是對的。
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/ @" D: l. z- b  L9 u) ^- p# a企業中擇善固執也不簡單。一九八一年,傑克威爾許接掌奇異公司執行長,立刻對這家百年老店進行縮編,裁撤所有在該產業不是第一或第二的產品,每年固定 fire百分之十不適任的主管。員工怨聲載道,罵他是毀滅性的「中子彈」。他不為所動,鼓勵留下來的員工別怕失敗、不斷創新。他在位廿一年,讓奇異的市值成長卅五倍。* d# o# \+ U) c% {

; @# Y' X. H: }7 ]$ }, ~9 k三、認錯:一九八二年,美國最受歡迎的止痛藥Tylenol被千面人下毒。一周內,藥商McNeil主動收回三千一百萬瓶產品,品牌一夕崩塌。但McNeil「可以被毀滅,不能被打敗」,迅速發明了防千面人的安全包裝。幾年後,Tylenol收復了百分之九十失去的市場。8 g6 R6 Q3 [; P# ~9 q1 ?9 G

3 @& [( S( J4 n1 ]8 Z1 ^& V四、幽默:一九八一年,雷根總統遇刺,被推進急診室時還有心情對醫生說:「希望你們都是共和黨。」(雷根是共和黨)。醫生的回答更妙:「您放心,總統先生,我們『今天』都是共和黨。」
8 \$ m1 E9 G, T0 \) i, f8 W; x4 p2 B9 ^' S9 q1 y) Z! n
海明威在《戰地鐘聲》中說:「這世界是個美好的地方,值得為她奮鬥。」台灣是個美好但高壓的社會,更值得為她奮鬥。高壓激發了潛力,讓我們優秀。但願高壓也激發出勇氣,讓我們優雅。(作者為作家)
" P) G( T( Q; k; H3 Z5 b* Y
/ p: }% m! C! E+ q******************我是分隔線,老梗了**************************
4 m2 m" E/ X# B9 ]) q! k- r3 U; Z2 W
我很同意這位作家的引述;剛好昨天我和我太太還在討論為何海明威會自殺,就看到這個標題,覺得值得轉貼和大家分享。- h0 _, Y) G2 A" f
4 M& E& B  M& e- A+ o
領導者的特質,首先就是比別人鎮靜。神經越大條,越能夠臨危不亂,越有能力讓別人服氣。動不動「震怒暴怒」或是跳上桌子丟電話亂打人口出污穢粗口者,只能算是小丑,也不值得追隨。
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其次就是保持一定的原則。牆頭草,見風使舵,應該是很聰明的做法;但是真的要當領袖的人才,是不會貪圖這種短視近利的聰明。越是心口如一,越是穩如泰山,越是堅守原則的人,越能讓人感到放心。! r, E( m) G+ `- t, \8 e1 D8 y

& Y& r8 `+ h3 O; g+ e; M% x再來就是認錯。危機就是轉機,認錯可能會帶來一時的風波,會讓人失去手中緊握的名利,但是卻是給人一個乾淨的機會,重新開始。人都會犯錯。死不認錯,彷彿把自己當成聖人一般;或是避重就輕,不肯完全面對錯誤,這種人就算掌權,也會是個昏君暴君。
6 j* `# t6 d5 m$ N% g% s5 r, x; A0 L7 G' @, O
最後是幽默感。我欣賞的領袖,是能夠說一口的笑話,隨時為自己和他人帶來歡笑。正事歸正事,不必哭喪著臉做它們。微笑,幽默,放鬆心情的人,才能為屬下帶來燦爛的陽光。" V& b& k8 j$ e+ v0 b2 H9 E
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還可以加上一點,就是正直。我說的正直不是強把一種道德標準套在每個人頭上的那種;而是一種良知,一種信念,一種一看就知道,這個人不會犧牲道德和正義去換取利益。他不肯犧牲原則和道德,就不會犧牲你我。被他領導,雖不見得會馬上進入完美境界,但是他絕不和惡魔打交道,而是憑真實的本事和嚴守遊戲規則去得到該得到的榮耀。
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- p  p4 w* q  x/ n2 P  j# L放眼看台灣領導人,容易生氣,愛爆粗口,喜用謾罵;政策搖擺,說一套做一套;死不認錯,幾十萬人上街頭都不認錯;缺乏幽默感,把自己捧得老高;而且經不起金錢權力誘惑,馬上放棄道德底線,只會鑽法律漏洞...
+ X5 M% Y8 x3 N% n9 Q. H( U6 M
) i/ J: B7 N8 Q2 w這些不必套用在一人之上,但是看看社會上及政治上的領袖人物,又有多少人不是「五項全能」呢?照這標準來看,真的能夠通過考驗的領導人,還真是少之又少。

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sbwu 發表於 2010-12-19 13:08:10 | 顯示全部樓層
原帖由 SmokeyLT 於 2010-12-18 23:27 發表 ! g( s2 w1 }# |' G, I3 T; m
【聯合報╱王文華】, Q! U. }2 N; A' O) [8 r
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2010.12.18
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- P1 E: v4 f/ x9 w5 |' K( \在高壓下保持優雅,是政治和企業領導人必修的一門課。
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優雅是修養,但很容易偽裝。能分別真優雅和裝優雅的,就是高壓。天下太平時,大部分人都有一定程度的優雅。但天下大 ...
$ @& I* l% R7 I; e( ?

1 W6 n4 m5 I. g' W( {! S* _  }! t3 d
9 `9 [; R. J4 i8 L3 y" T2 Y' E如果是在幾年前,我會在乎優不優雅。
0 C- |4 y# n3 N. U! F* @現在,卻不在乎。. w. t+ ]- r: ]' p/ `( ], H
也許,過個幾年,又會再改變也說不定。
/ l, t, Y; ?) b/ O- Y
8 b- ^1 E1 h$ [6 t% T王文華的文章,就跟李家同的文章一樣。每篇都有道理,但都是廢話。0 _# G' S9 S7 v" [1 Y/ p$ _) f

& h% t& G& s, a1 O4 R8 Y0 p領袖也是人,照樣要拉屎。, a5 D  i/ x/ z3 e1 t3 c5 {  h& b
美女如林志玲,放的屁也不會是香的。, _8 ]/ ]$ F$ F) i' d

% A5 o  k9 B. O, S! JJack Welch 等人經不經得起這樣檢視,我不清楚。
. b( u" O0 `; K( K3 }( _台灣一線商界領袖,我所直接或間接知道的,到現在還沒找到能經得起這樣檢視的。
8 I2 T+ L) P2 p別說是首富郭先生了,就連形象比郭先生好上千百倍的施振榮,照樣通不過檢視。
$ z4 A0 O* A* F( R* L4 q9 E/ A3 t, I) U, ~' ~: i5 c, o# ?
大公司大人物對於豢養自甘被收買的媒體以業配方式搞造神,是絕對不會小氣的。
/ I+ V+ Q9 a! P
8 _4 s" p7 ~6 ^! }! u: l) u1 q  i我現在比較結果論,我只在乎在危局中是否有那麼一位領袖能帶大家走出困境。
- V; s8 B$ w4 V7 e. B$ Z至於優不優雅?又不是在選美,我現在不在乎。
) P$ T8 B% ~4 {( w, w% H
& o1 Q! @+ N0 `( R/ ^. k$ {! A0 g[ 本帖最後由 sbwu 於 2010-12-19 15:31 編輯 ]

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asun 發表於 2010-12-19 14:29:10 | 顯示全部樓層
原帖由 sbwu 於 2010-12-19 13:08 發表 6 _8 F, L9 J- I& f( k
" _) m: M/ K1 C" J7 J! f
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1 P! H+ r2 u0 i( r- ]* H) v如果是在幾年前,我會在乎優不優雅。$ N  }2 r4 h7 \: W
現在,卻不在乎。
+ D  O! d' w3 Y2 G5 D3 i* C也許,過個幾年,又會再改變也說不訂。
: a. s6 ^& @1 {% l, h# S王文華的文章,就跟李家同的文章一樣。每篇都有道理,但都是廢話。7 r8 h. O+ y$ m0 m

: O: M8 {( `6 |  a8 w* E, _9 S3 U  y
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sbwu 發表於 2010-12-19 15:47:40 | 顯示全部樓層
原帖由 asun 於 2010-12-19 14:29 發表 ; v* ]; N- r) n5 D6 d. Q8 p
我之前上過一位企業管理顧問的課,他號稱過去參加許許多多培訓課程,花掉的學費可能上看千萬元。
$ h/ r5 d- V% {0 f2 F( w5 G繳過這麼寶貴的學費,那一定是滿腹經綸啦。/ i, D- P+ y$ L4 `* L' S
但課程的內容,老實說,我上完就忘記。" x1 z& H& {- \5 _5 l( @0 d2 @! H
我留下來的印象是,他很會包裝,把很多企業管理與人際溝通的理念,用幾個英文字母作為代表,例如5個H、3個C之類的。你不能說他講的沒有道理,但其實都是廢話。. K1 J' V& K. D- X: L
上課的內容不是重點。重點是,這位企管專家在上完我們的課之後,就被派任主持某個部門,在外地獨當一面。幾個月之後,就聽說他辭職不幹了(也許是被迫辭職,誰知道?)。
. b! H8 U  d4 q* Z  M+ g* r那個部門在他去之前就有些問題,他去了之後,不但沒有改善,反而更亂。中華民國後備憲兵' h7 c) m6 ~0 [) T, O$ B4 {, e, Y2 C1 w' F8 h
我就在想,他為什麼不把什麼5個H、3個C之類的理念,好好訓練手下的員工呢?是他的員工太不受教,還是他的理論根本是廢話?
* c/ U; ~9 v0 H  o3 t7 \* w  V
& T# X0 Q. t2 l4 B+ t& [
類似的情節,我的前公司也經歷過,但情節輕微一些。
  W/ s8 ?8 G4 f, d+ p所以我現在有個感覺 (也許過幾年之後又會再修正也說不定,哈∼),寧可請有實戰經驗的人來當講師 (那怕是分享他的失敗經驗都好) ,也別請只有嘴泡的講師來實戰。" w; V: M* U! w1 \$ D" ~6 L9 P
7 X4 b- R, H3 v- o
[ 本帖最後由 sbwu 於 2010-12-19 15:49 編輯 ]
sbwu 發表於 2010-12-19 16:01:16 | 顯示全部樓層
原帖由 SmokeyLT 於 2010-12-18 23:27 發表
1 y* S9 S8 F9 m, Q【聯合報╱王文華】
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2010.12.18+ `# O5 E% W' A/ U3 y8 f) h/ `
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在高壓下保持優雅,是政治和企業領導人必修的一門課。; [) ]) H! Q) Q
4 `( x& }) x: U9 [8 R, }. }
優雅是修養,但很容易偽裝。能分別真優雅和裝優雅的,就是高壓。天下太平時,大部分人都有一定程度的優雅。但天下大 ...
7 c( h3 `0 c% F& E  W( x. ~: h1 U

, A! l) b8 A4 I8 o5 M( u7 E, l, Z之前,公司的處長與經理在會議上針鋒相對 (在我來看,那是個把台面下的陳年問題拿到台上來處理的,有正面意義的衝突)。會後,經理跟著副總,捅處長在領導方面的不是。1 J% {! }" _" W, |& t$ K6 w
; ?! N' B8 g5 R" C  [
這兩幕,我正好都在場。
6 r$ t: A5 |1 U* e, ~0 q4 |8 |" T4 J( j4 @0 c3 h4 w
副總問我個人的意見。, Q4 _2 n" w: D) ?0 s$ l
我當時是這樣報告的「有人擅長以棍子領導,有人擅長以蘿蔔領導,有人以德服人,有人以 charisma 領導,... 。當主管幹部,是很結果論的。在不犯法的前提下,只要能帶領團隊交出好績效來,就是好主管。」

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 樓主| SmokeyLT 發表於 2010-12-19 16:04:05 | 顯示全部樓層

回覆 3哨 asun 的帖子

他晚年罹患許多疾病,最嚴重的也許是Haemochromatosis也就是先天性鐵質吸收障礙,嚴重影響他的身心健康;加上醫院草率治療,在嚴重憂鬱症情形下,舉槍自盡。3 c. S& t* `9 n# i+ h# s2 g8 o
+ b5 ~; W! y/ k! i
不過也有陰謀論,稱海明威本人相信他受到聯邦調查局的監控,事實上可能與他對共產主義有某種嚮往有關。9 U6 c. h# g) |
; v* \' [4 B/ `' c8 F/ s+ x- ~
至於領導者那些特質,理想成分還是太大;不過我認為真正的領導者,主要還是要「撐得住」﹔對局面有所擔當,對原則有所堅持,對手下有所包容,加上一點風趣幽默的包裝,這是很重要的。
5 o. V9 ?6 }9 v3 [. J  d3 A  J
王文華何許人也,坦白說應該並非管理學專家;他的論調有點像是不負責任的作家之言,三分道理是有的,七分還是詞藻堆砌。不過,我很同意「堅持」這項,引用袁崇煥的詩句:6 ]1 x0 L; Q, N- U$ d& J

8 T' L# s3 O: h% }( O去留都莫訝,秋草正離離。+ o0 C: s$ F7 _9 P4 i6 B2 K$ I

; Y! r: o/ Z0 a8 C" p: a正直有原則的領袖,是隨時拿去留作為最後的底線的。拼命戀棧的,永遠也不夠格。
cicqcicq 發表於 2010-12-19 21:44:14 | 顯示全部樓層
這世界上大致可以分成兩種人
6 p% y/ [* a0 s+ R4 h
. f( y  D. v- i4 e: d+ F: \一種是不會嘴砲但有能力的,
" Y& x+ A% X: B
8 C' D! B7 J2 ^; V: q另一種是只會嘴砲但沒有能力的,
, {3 k  u) r4 ]% T5 b+ V, t6 ]+ v" Z$ n+ n3 Q1 E
以《論語》的精神來說6 I' v, A; |; {6 i/ r9 M
: s- M. \4 P& `: w7 F
對於前者我取他的能力,對於後者我取他的嘴砲+ o" y& e! F7 _/ W+ j# p) k( Q
0 f0 O. r5 b' n( k
兩者在我眼中都是可用的資源
8 B! h3 Z4 h* `9 r" i3 z8 Q6 M- d) g. q5 q
嘴砲作家確實很多% ~) k1 o) L' ~, T: g
- v% E2 w1 r7 B. y2 G7 N
不過如果這些文章的內容,對大多數平凡百姓、芸芸眾生能起到一點作用, p# l# M6 {# k! Q; [

4 Y2 p3 z" A# n: n) [$ e甚至提供一些心靈的撫慰) }8 H0 c1 Z2 K
. X3 v$ i4 \" ^. Z7 u% S
只要他們最後沒有打著這些招牌去做壞事
6 z% l9 {8 r% l  T8 h2 H( N) S0 N5 M- o& X
其實,這些嘴砲的人也有他的用處啦
" U$ f) q. K2 A5 p/ D* ]% d" @1 B3 m0 B
以前我也曾本著學院派的立場,批評某些網路作家的書不值一哂
  T) `/ i4 i$ Q  ^5 a1 i9 ~' r1 ?' i. ^! ~
可是當我在實際的教學現場,與學生作輔導溝通時
6 ]! |5 l* o3 Q: s4 C
/ m! x, v) O; n! ?+ Y: ?聽到學生舉某些網路作家的話,來說自己得到的正面影響和改變時
2 q( W4 X/ i+ j$ q- w( k, `2 x0 ?4 j
我發現,好像沒有過去想像中的那麼糟  C% V$ \0 W( u: l4 V2 f4 m8 T
- q2 Y' _( j$ s6 {
黑貓白貓..能抓老鼠的就是好貓) h) \9 M) z) M6 p" J. T! U8 M/ ~
/ a' ?1 g" V+ f1 w' o. O
這個世界總是需要存在各種層次的人4 w; ?5 [0 p! P7 i! p6 p

$ [3 i" T9 g7 @4 J6 A/ b9 B0 n戴晨志、王文華、吳淡如,在真正的文學史上,價值如何,也許尚待蓋棺論定$ b2 m; v' E" A5 i
0 u- }) h8 Y4 l8 o1 v3 Q
不過只要他們的書,曾經給過買書的人一些正面的鼓勵
+ v! G) T, v+ F2 u  E+ b' m  R& w/ [
哪怕是嘴砲" {4 Q8 o4 |) |/ Y+ F( X
8 R- I* Y  S  T' ^
我也給予祝福

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asun + 1 老師的觀點的確有一套。
SmokeyLT + 1 + 1 敘事有理,條理分明,我很贊同!!

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sharka 發表於 2010-12-19 22:07:51 | 顯示全部樓層
看完王先生的文匯,再加上asun學長的經歷,小弟彷彿看到天下、商周這類雜誌的內文。
- V! ^% v! G, ?9 V: l8 Hwell.............就是一堆理論再加上成功案例。
5 m( q" f5 v3 a3 X- }; g9 V2 @9 R誰能出一本專講失敗案例的雜誌,小弟每期都會買。
sbwu 發表於 2010-12-19 22:22:07 | 顯示全部樓層
原帖由 sharka 於 2010-12-19 22:07 發表
$ ~) y5 Q: a% O! C9 ]# h看完王先生的文匯,再加上asun學長的經歷,小弟彷彿看到天下、商周這類雜誌的內文。' _/ _( u6 u' b- ^9 C1 I
well.............就是一堆理論再加上成功案例。, O$ a+ K/ ?/ @
誰能出一本專講失敗案例的雜誌,小弟每期都會買。
% S% s0 c- C/ f: R3 w7 K  W/ M- i' q. z
- Z' o! }) p/ K/ v7 L0 i4 {  j
上軌道一點的公司,會整理 lessons learned。; b( I5 z% V7 I0 R7 Z$ E! L! I
好的 lessons learned 會誠實地分析這個案子之所以成功,是因為哪些因素,如果失敗,又是因為哪些因素。  B, T- ~( E' Y5 ~% T' o  Z. {, _

: R7 @+ I0 F0 ]6 e1 B但是,這些 lessons learned 多半是不外流的。
( x3 _8 V  d, m因為成功處當作自家的 know how 與圭臬,就算要對外宣揚也多半是經過包裝的,1 T/ Z: R. ]8 F+ M8 g
失敗處會基於家醜不外揚而... 能遮掩就遮掩。
 樓主| SmokeyLT 發表於 2010-12-19 23:07:39 | 顯示全部樓層

回覆 8哨 sharka 的帖子

記得以前讀過已過世的周腓力先生的一篇小說,叫做「成功的秘訣」(收錄於洋飯二吃,爾雅,1987),講一個加州華文小報的編輯,得到成功的靈感:對成功的商人做專訪。& ^$ H3 ]' \* A# V$ g4 n$ D8 _% i
; m" O7 f; p$ p3 P7 _4 t
他首先訪問的是一個連鎖大飯店老闆。據大老闆自己說,他是因為努力工作,日夜睡得很少,所以才成功的。- w% Y+ F3 g# o; c
(事實上,他是炒房地產,運氣好才變成大老闆的;日夜不睡覺只是因為他患有嚴重的失眠症,睡不著,久而久之,自己騙自己,認為是因為辛苦工作所以才成功的。)
9 @3 v" X, {6 ?, I! |- s
0 f" \( \2 i" L然後他又訪問了一個餐廳大亨。大亨說,他是因為發現了食物的香氣,能夠刺激食慾,運用到菜單上,所以才能成功的。( z! D+ b) n1 m8 n
(事實上,他是追求老闆的胖女兒,當了乘龍快婿,才接手餐館的;偶然得了重感冒,聞不到味道,所以才將食物加重香氣的;但是香料太多,也使得他的餐廳引來大批的蟲鼠,衛生檢查常常無法過關。)
' q- b  A& n: r4 T1 c0 m- j
* F/ P! \) d, X) A- E# e許多人討論成功的原因,常常莫衷一是,因為每個人都有自大心,都以為是自己超凡入聖的才幹造成成功的;而一件成功的事,也往往有許多人要分一杯羹,坐順風車的每個人也都要假裝有點「貢獻」,就更難找出成功的真相。* H. ?  p: b# w0 W: _& P

+ M  B- M: S6 Z至於失敗的真相,就更難啦。除非證據明顯,不然絕對是權力最小的人最倒楣。
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