原帖由 勇哥 於 2011-7-27 15:47 發表  ) O9 _2 D4 a+ T7 x) U
報告學長，# s# R( Z9 s$ u2 T6 M( I2 [
其實「電話禮節」在軍中是非常重要的，2 K& @2 o" ^2 p3 A7 K" d
必須是經過嚴格的訓練！7 Q! Z# ?1 W/ c2 |, X, a
以學長這則案例而言，
- b. C1 Z4 t$ t. \3 a# S標準的回答方式應該是這樣子地~0 w, J' g5 m. A0 {1 D* e* t
問：「你是哪位啊?」$ L' p+ j p& Z8 K
答：「我是總司令！」
! d/ ^ f1 H. x' B, W# W問：「你到底是誰啊? 」
) W0 _& q' Z; @- L答：「 ...
3 J+ V+ t h+ w% g) t) z/ Y% u9 R+ k. o( h N, W
F3 j8 U* S2 X
這我也在職場上發生過
, x" Y+ C1 H: O. t& f$ \( E1 C因為小弟所服務的是某大公司, 一般老闆的手機號碼只有幾個層峰才會知道, 一般老闆下指令都是透過秘書或辦公事的專線打來, 甚少是老闆自己打電話給中階幹部.& a5 m5 [" o1 m& Z5 {* I/ j
. W$ i; N7 N3 P) A0 P/ W$ n
話說一日的中午約1點多........ I2 {0 f2 h6 ?* `! y6 K% S
小弟正與客戶在酒桌上撕殺 約有6,7分了
$ ]9 s3 o4 E# X! L& v手機接到一個陌生的號碼:
' ?3 J" j' {8 }% Z" n8 s# W接起來: 我是總經理 你不要鬧了! 掛掉
) j! }% H/ X, B8 a; t& x又打: 我是總經理某某某 你是誰阿? 不要亂啦! 掛掉
% K8 B- Q7 K7 b再打: 某某某! 我是你總經理某某某! 哇勒 你是總經理歐? 是 ! 我是董事長!我在喝酒 有事明天再說! 掛掉
' S( c3 w* L- L. N8 P" N9 p5 P五分鐘後....
% N& C/ Z' `, _- u' T我協理打來了: 案! 你在做啥小朋友? 喝酒嘛!
. K2 `# X5 h( w# ~5 r 歐! 算了 ...............
5 M1 k8 ~, ?; ~# ?' P: ^& D3 I還好總經理寬宏大量體敘下屬在拼業積, 平安度過, 只是有聽說和層峰交待以後打電話給當地主管儘量在11點前! 免得駐外單位在午後頭殼都不清楚了,因為沒幾天後我協理也發生類似我對總經理盧小小的事件! 1 h! H2 d/ h _: L
: a; I: q5 [ y這是真的在我身上發生的!
( `6 G3 K% n8 A! `: R+ l
! t9 N# h6 {% t[ 本帖最後由 ling5588 於 2011-7-28 21:09 編輯 ] |
樓主
