原帖由 勇哥 於 2011-7-27 15:47 發表  & O* B' I7 A$ j" H5 m
報告學長，
: ]3 p. F4 K' \, @, g' }* G# s其實「電話禮節」在軍中是非常重要的，
& x+ U0 D$ G% A! }7 E2 ]必須是經過嚴格的訓練！( n" [- M9 c+ d9 V# z
以學長這則案例而言，# ?4 G6 m' X# ?8 }4 ?
標準的回答方式應該是這樣子地~
1 _" f; }8 X% v* E4 W6 K問：「你是哪位啊?」
9 ^# x' g; X! T$ s8 i+ p答：「我是總司令！」* ~& q7 \6 j" e' }# T4 A
問：「你到底是誰啊? 」
7 N8 j! r- |, i& k答：「 ...
* l! w( e( r) c* S' I: v/ b# i
1 J6 \4 H) ]7 E! U- d2 G" L0 _這我也在職場上發生過
( e! Y4 H% U0 \! p# m$ m因為小弟所服務的是某大公司, 一般老闆的手機號碼只有幾個層峰才會知道, 一般老闆下指令都是透過秘書或辦公事的專線打來, 甚少是老闆自己打電話給中階幹部.7 N/ t2 P( l" g2 @) o( X5 h, K
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話說一日的中午約1點多.......
$ P" l1 P% d+ C! |7 p# k; _小弟正與客戶在酒桌上撕殺 約有6,7分了
# c/ B; L, o, L% V' |8 Q手機接到一個陌生的號碼:
% V2 Y1 A0 A0 k/ D8 q; Y7 }; V) a) W接起來: 我是總經理 你不要鬧了! 掛掉, ]5 I" E8 h7 o _1 f3 W' f
又打: 我是總經理某某某 你是誰阿? 不要亂啦! 掛掉, b3 U7 G. u# Q% B
再打: 某某某! 我是你總經理某某某! 哇勒 你是總經理歐? 是 ! 我是董事長!我在喝酒 有事明天再說! 掛掉- j; y) ?9 D3 u. o9 u
五分鐘後....8 V& i5 ?; j/ }; f$ N9 t
我協理打來了: 案! 你在做啥小朋友? 喝酒嘛!
1 Q+ ?* V' v$ l* H0 o' M+ ?. C 歐! 算了 ...............* Q! e6 G4 `1 S
還好總經理寬宏大量體敘下屬在拼業積, 平安度過, 只是有聽說和層峰交待以後打電話給當地主管儘量在11點前! 免得駐外單位在午後頭殼都不清楚了,因為沒幾天後我協理也發生類似我對總經理盧小小的事件!
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這是真的在我身上發生的! $ V3 N% A g, Z: |
( d: }" J* g/ l[ 本帖最後由 ling5588 於 2011-7-28 21:09 編輯 ] |
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