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壓力
常出現無法擺脫的情緒低落,對任何事都顯得漠不關心總覺得無聊,對人生沒有方向,愛挖苦諷刺惹人反感,身體感覺沒有活力…等.這表示正處於壓力的負面影響,在醫學上沒有一種藥能治好壓力,但是卻有許多方法,可以減輕壓力而帶來的負面情緒.
1.保持身體健康,有好的體力才有辦法處理跟解決問題.
2.和可以值得信賴的人分享情緒,但不要跟會強化負面情緒的人往來.
3.適度轉換情境,不要讓自己長時間沉溺在負面的情緒中.
4.意見不合時保持冷靜不爭辯.
5.當精疲力盡時最好把事情簡單化.
衝突
人與人相處之間最常見的就是意見不合,最好的處理方法就是溝通,但是往往引起衝突的是在溝通討論時的情緒.
1.私下討論,而不要對簿公堂.
2.在溝通時能夠放下自己的身分,並且仔細傾聽,並且不預設立場.
3.把重點放在解決問題上.
人際關係
人際關係有些是擺脫不了的,當無法擺脫時,又不肯務實面對事情,往往也是負面情緒的來源.
1.問自己對方想要的是什麼?
2.弄清楚期待.
3.了解行事風格及多交談.
在面對壓力時往往需要別人的幫助度過難關,但是人性使人常常置身於事外,常回說:這是你自己的問題與我無關,請不要再說了,這也許是現代人冷漠的緣由,在算盡利益跟好處後才是朋友,因為認為朋友跟利益無關,但是這只是看到的表面現象是一種謬論,因為當友情建立時,利害關係已經建立了,好比面對事情的解決態度,根本不熟跟好朋友來請求幫忙,即使要求幫忙相同的事,前者我相信大部份會回說:現在我很忙,等我有空在幫你(這也不失禮貌,就算閒閒沒事,心情好再說),而後者就算是很忙碌但是也一定會擠出時間來幫忙,這兩者的處理心態跟所得到的附加價值完全不同.
化解衝突的溝通,是很多誤解的開始,溝通是雙向的,面對問題時,應轉換一下立場,以對方角度想想,上位者以下位者的心態,也許可以減少些許攻擊性言語,下位者以上位者的心態,也許可以讓自己較不生氣跟充滿壓力,並且把”共識”當成是必須面對的問題,多花點時間在”共識”上,就能減少往後在面對”共識”上的不愉快爭辯.
而私下討論,是一個重要的方法,事情無關的人參與討論,除了立場中立有爭議外,更重要的是往往會模糊事情的焦點,導致溝通時間冗長但卻沒有共識.
不管是在商場,師生,朋友,更甚是親人,認清期待(目的)是非常重要,認清了期待,只要符合期待,剩下的就很輕鬆也就不會倍感壓力,所以有時後遇到上司婉轉的描述事情弄不清期待跟真正要的是什麼時?請上司明確的表達要求,也並不過分.
對事情的猶豫往往也是令人產生負面情緒的項目,利用 重要VS.希望 的圖表,可以很簡單的做選擇.
在四大區塊中,不重要跟不希望可以直接剔除,而最希望跟最重要優先處理也不是問題,
但在不重要卻又是最希望跟最重要卻又不希望這兩塊模糊地的選擇呢?
我們應當選擇最重要又不希望為優先,因為不做會後悔,不重要又希望那塊我們常常做卻又無所謂.
朋友是什麼?
用考驗,試煉,個性合不合得來,有沒有共同興趣和話題來判斷已經不是很實際,
朋友是…
能讓自己的重擔暫時放下.
能在肩頭上哭泣.
能仔細傾聽.
能在有人幫你把門封死時,替你開了另一扇透氣窗.
能在充滿負面情緒時,替你灌注正面情緒. |
