其實每個人對於一件事情的看法與做法各有所不同.
: ^" B& A, k }" K* N- O但是要有兩個重點是一定要要求的. \1 R5 r6 W; ?. c+ A3 d
1.出發點與目的結果.3 u8 V% |+ N8 ^% C
2.方法.6 U. U! K+ m, o" G1 u
) T7 u; o6 ]) P. V往往是因為部屬的經驗不足,無法很明確提出上述的重點做說明,4 G; B5 z- S9 ]5 V
以致於上司會質疑部屬的執行能力,為了愛屋及烏,7 z7 F5 ~$ n3 ^" N9 P6 k$ A+ v
當然上司就會提出不同的看法提出要求事項.
' q. s) v2 b+ } _因此會在職場上的衝突就在雙方缺乏溝通,% E5 l C7 W- p% w
以致於造成領導統御上發生問題.
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我的做法是先聽聽看部屬想要操刀的模式,
, R" K. @9 V; K* Q" z, b再向部屬解釋如果換成是我的話會因為如何才會這樣子做,
4 D4 U, i' i4 q, b# {並且交代部屬應該注意的事項作說明.- g* i1 B& e1 L
然後讓部屬自由發揮,事後再作檢討會議.
: s, J* K9 ~9 k9 X; r* y相信這樣的處理方式對於雙方都是有益經驗的成長.
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至於所謂的"標準",每一家公司都有一套公司文化與管理方式.
$ Y- A/ `- _, F2 G% e這個規範也不是你我馬上就可以制定的,9 S/ u$ o7 _# ^
而是靠著整個公司的營業形態與經驗傳承而發展出來的.6 _6 n8 z9 n# j
既然標準是人定的,當然標準也可以因人做所謂的修正調整. |
