報告各位學長' L1 w8 W7 u0 l( Y( {9 L& X+ y. S
小弟在下文中所貼的,是小弟部隊長官所寫的文章。該長官是陸軍官校專科班五期畢業的優秀長官。曾擔任過62R精誠連連長。目前長官從事教育訓練、演講以及滑雪教學的工作,且有滑雪國手的資格。
4 K8 x) B# @, }+ ?4 Q" r: ^在偶然的機會下,看到長官寫了幾篇文章,關係於領導統御方面的故事與見解,十分適合推薦給目前擔任主管職,或者是未來即將擔任主管職務的學長學姐們欣賞。7 q9 H: t- F# t$ ]" S! J2 {
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有一段時間,我們連上接了一個特殊任務,全營區只剩下我們一個連隊,負責營區警衛。這段時間連上的最重要的休閒育樂就是下午四點的排球時間。只要體能合格的都可以留下打排球。各排組都有自己的team, 連部也有自己的一個排球組,大家相互比賽,競爭可激烈的。; s$ Y ~1 q8 n; m& A! o
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6 R& ], [, b3 H' l Y想當年,我在官校時還擔任過排球社的社長,不過我這個排球社長當的有點心虛,因為我不會打排球。當初學長要選我們這一屆社長時,是這麼問的:「不會打排球的舉手!」 我跟其他兩位同學自動舉手出列。學長說:「好,大家投票,就在他們三位裡選一位社長。」 不知道為什麼我就當選了。我斗膽的向學長鄭重報告:「學長,我不會打排球呢,怎麼可以擔任社長。」 他說:「社長就是要不會打排球。社長的職責是接送社團老師、陪社團老師聊天、去福利社買飲料和冰給同學解渴,還有要參加定期的社團會議。這麼忙,要是一位會打排球的人來當社長,他一定會被憋死的。所以你做最適合了。」 我跟學長力爭:「我就是因為不會打排球,所以才加入排球隊,這樣一來我不是沒辦法打排球了嗎?」 學長說:「你少囉唆,你就是社長了!」 所以我這個身高還不到170的人,居然當了排球社社長。這真是太奇怪了,還有這種道理,這比公孫龍的「白馬非馬」論還難懂,學長真是太了不起了。
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7 B6 E! I- C& Q/ l3 f* C y不過在一旁見習觀摩多了,好歹也會耍耍把式,連上能藉這個機會打排球,我也可以大展伸手,好好溫故知新一番。' p2 x9 }6 h2 B3 r) L
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有一次正在比賽,一位跟我同一組的士兵在被我指責沒適時補位後,他突然講:「別人只要沒打到球或犯錯,連長都會指責別人;如果是連長自己沒打好,他就只說『抱歉』了事。」 聽到後我頓時錯愕,球打完後回到自己的辦公室,好好想了這位士兵講的話。為什麼別人犯錯我會直接的指責,而我自己犯錯卻只說「抱歉」了事,我自己在管理上時是否也會有同樣的錯誤,只會知道指責別人,忘記反省自己;錯誤都推到別人身上,自己都不會犯錯。就算有錯,也是別人的錯,是執行上的錯誤,不是我的責任。
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多年後,讀到孫嘉淦寫給乾隆的「三習一弊疏」,其中論及的三習分別是「耳習於所聞」、「目習於所見」及「心習於所是」。此疏的內容正好規勸及提醒擔任主管的人應要提防的事(能用到給皇帝勸言也是很高興的),因為這三種習慣而養出的弊病,正是團隊走向績效不彰、人心渙散及劣幣驅逐良幣的主因。0 E3 g9 e* a f
' X( d4 S; a+ c8 ]7 R領導不是只會從你的主管或上司身上學,被你帶領的人可以讓你學到更多。畢竟你學來的(或是聽來的,或是自己研發的等等)領導及管理方式是用在他們身上的,別人只會看到你領導及管理的成果,只有被你帶領的人會「享受」中間的過程。& h" s) [ h' Y* v
) @0 s- Q3 G+ p9 k+ Z* Y7 f我很感謝那位士兵的直言,他雖然只是一位士兵,但是他讓我上了一堂很重要的領導課。
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身為主管的人,你不要擔心你的部屬會提供意見或建言,你要擔心你的部屬不再提供意見和建言。如果你的團隊只有一種聲音(而且這個聲音通常來自於你),你的團隊一定會有問題,並且這個問題已經不是「遠慮」,而是「近憂」!
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! g. {) O6 U2 m5 s" A5 t; N[ 本帖最後由 sharka 於 2009-11-7 09:39 編輯 ] |