導遊甘苦談

最近小第的老婆大人考取華語導遊證照及執業證，有意從事導遊工作。雖然目前有導遊荒，但有證照卻無經驗的導遊卻一樣無工作可做。據得知入這行需要有一位師傅帶入行，不知各位先進及學長可有人是線上導遊可否不吝賜教告訴小弟一些導遊甘苦談及如何進入導遊行業。

學長您好~小弟本身是華導,不過已休息一陣子了,對一位無帶團經驗的新人而言的確是要跟車,學習如何操團及訂餐等,總之..當中有蠻多細節需要去留意的

我知道台中有些旅行社有時開的團是會有雙導遊
一個是正職的導遊
一個是讓考上導遊執照沒有經驗的人實習學經驗的
我個人是覺得雖然考上執照了
還是要有2把刷子,不然面對客戶各式各樣的要求,很難處理的

據小弟之前服務的單位裡,都會接觸到各地方旅行社及導遊!
常常聽到他們在說現代的人消費能力高,
就因消費能力高所以常常有碰到無理的要求(花錢者是老大的心態),
所以這行飯想必須有極大的抗壓性~
尤其是接到某些大陸團...好的很好..差的就讓我們E04聲不斷!!

碰到無理要求則是難免,譬如更改行程,通常陸客對於兩蔣行程特別感興趣,重點是觀光團是不允許前往的,這時就看導遊的應變能力了,至於消費力那要看來自哪個省份,媒體所報導的看看就好,不必太認真.

陸團部分領隊是很強悍的！

昨天學弟跟一位學長到了台中出差，在高鐵車上遇到
幾個陸團，恰巧聊到這個話題，說起大陸團，由於團
進團出的緣故，長期下來大陸團所派出的領隊大多已
是身經百戰的識途老馬，遇到台灣打混或剛入門的菜
鳥導遊，稍有不慎就會被「打槍」。

學長提到，曾經有一團五天四夜的本島行程，第一晚
到花蓮，領隊嫌棄導遊對於景點介紹太差，在花蓮當
地就把導遊給趕下車了；這還不是最慘的，最高紀錄
是20分鐘，等於是從桃園中正機場接完機之後，剛到
了林口交流道就被轟下車了。

過去本以為領隊及導遊是一個十分悠閒的工作，能到
處旅遊、又有固定薪資可領，但是其中包含許多不為
人知的辛酸與甘苦，希望上面的恐怖描述，應該不至
於把ynliu學長的老婆大人給嚇跑了吧！

導遊被趕下車的例子實在是太多,有的是客人要求換導遊
我朋友的同事剛接完機一上車就被趕下
原因只不過是客人聽不慣導遊的自我介紹
後來我也和該團領隊碰面了解整個過程
領隊認為導遊在迎賓詞表達方面都很OK
主要是客人財大氣粗的態度問題
至於這名導遊在業界已打滾多年
也跑遍世界各地
最後~只能說接團有時也要看運氣
不是只有菜鳥會被打槍而已

導遊不只要會帶團,基本的功力還是要有的
現在網路發達,資訊爆炸的年代,某些導遊講的卻是~有聽沒懂
景點的人文/歷史/文化/特產必須要很有豐富且不八股
才能讓遊客充分了解,我曾經接待過一位大陸的客人
他曾經參加過團來台,一樣是到故宮,一樣是到士林官邸
他說我介紹的就是比導遊好,知道的也比導遊多

廢話咩!!我在官邸服役

原帖由 ynliu 於 2010-8-23 22:28 發表
最近小第的老婆大人考取華語導遊證照及執業證，有意從事導遊工作。雖然目前有導遊荒，但有證照卻無經驗的導遊卻一樣無工作可做。據得知入這行需要有一位師傅帶入行，不知各位先進及學長可有人是線上導遊可否不吝賜教 ...

建議如下:
1. 如住在北部盡量利用時間去故宮聽功課，故宮09:30以及14:30都定時導覽，多去聽幾次。
2.多跟同期同學或是盡量找人脈，想辦法跟團見習，不過很多導遊不願意讓新人跟，原因是在購物時導由所講的，都是他的工夫，不見願意教。
3.觀光局現在有補助新進導遊的計劃，每天三千，其中二千是給旅行社的費用補助，另外一千是直接撥進新進導遊的戶頭，不過要由旅行社在出團15天前提出申請，經觀光局核准後才有補助。
P.S: 只有觀光團才有補助，參訪團沒有補助。
4.新進導遊真的是需要靠人脈，還有多做功課，除了緊點講解外還要會講笑話。
陸客團這兩個月算是淡季，對岸台辦對於放不放行會有些許的考量，所以現在團數比較少。
以上供其參考。