我和我太太討論了一陣子，有三個結論和大家分享參考：+ n7 c3 Z* S$ Z4 Y
1 U, Z* N ~3 C１．要管好「女工」，如果是條件（學歷背景和經驗）都差不多，那麼最有效（但是耗時最久的）就是幫她們爭取和男工一樣的薪水和福利。女性和男性的差別，其實很多都是社會上流傳的「刻板印象」，事實上，你要是把她們當作特殊份子或是劣等性別，你就會得到一樣的結果：如果你歧視我，為何我還要替你賣命呢？我覺得一部經典的電影叫做「紅粉聯盟」（A League of Their Own），湯姆漢克斯和吉娜戴維斯主演，可以看看參考一下！# c# t7 G, }6 A/ g6 D
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這故事主要在講湯姆漢克斯，一個過氣的棒球明星，被指派為女子棒球隊的教練；他從「輕視」到「認同」到「奉獻」的過程。就和管理任何我們不了解的族群一樣，傾聽和幫忙解決問題，是第一步；如果你不了解一群人，你會完全無法管理那群人。
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( `/ \8 O# Y" D/ o/ U２．有學長講，千萬不要沾到任何一人。這是事實，不過不只是這種團體，每種團體都一樣。長官有所偏好，大家就投其所好；無法投其所好，就會背後說風涼話；不說風涼話的，心裡也幹得要死。長官偏心，可說是「士氣殺手」，不管管哪一個單位都是一樣的。不過女性是比男性更具有某些特質，比方說比較情緒化（女性腦子和男性必然是不同構造），比較敏感，所以在女性面前最好就是用撲克臉來管理﹔要獎勵的話就公開獎勵，至少比讓別人背後說閒話要好。
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" l0 Y3 F- W' x- ^３．有幾種工作區的擺設可供參考﹔
3 W% d8 Y; T' U: X) eＡ．大眼瞪小眼型：
) a7 \0 }/ Q- n6 v3 I) t* l 工人 工人
, Q3 F4 ~/ u8 q. ]8 x2 v 工人 工人$ V6 Y: \ y, P& c. N
管理者 ＜－工人 工人, A. e+ p' V- l$ L2 j
工人 工人
+ O$ `& a- Z+ I4 [0 {. c! C/ W 工人 工人
8 v8 Z j& y: X/ M; J& n/ g用在管理者一人全面監督全場，容易生警惕之效；缺點是，管理者自己反而沒有自由，必須要連續監督，否則喪失了意義。- P# P7 {! ?, i" c3 L! |
! g2 I- f8 R6 r* P/ y9 k5 _* XＢ．楚河漢界型：
6 s5 R) G! p! F' I3 g8 b& [' w' _/ ~ 工人 工人 工人 工人
. M9 g) N* b) N! K! a7 p 領班 工人 工人 工人
& s4 ?8 ?4 u c% S. f, [' q) v) W管理者
$ y$ V' f# I1 h 領班 工人 工人 工人
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用在意圖將工人分為兩方，互相對抗之意；也有分權，讓屬下不至於造反之意。缺點是，一旦弄假成真，兩方對幹，可能會造成損失。
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Ｃ．眾星拱月型：9 N4 r2 S2 Z8 s8 e: U
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工人 工人+ _9 |* l7 X( o
工人 管理人 工人
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( t0 B/ c* u) A5 S& |2 v1 h% k8 A 工人. Z6 ^% h$ t! w$ i
這種設計是希望能夠在公平環境下，沒有遠近問題，大家都平等；缺點是，大家都平等，也可能大家都擺爛。: n# i2 r: b: Z* A
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Ｄ．小蜜蜂型（好像老式電動玩具小蜜蜂）：7 w! v( {$ `+ o J
管理員
* X; R/ r3 C4 z, L0 ~! E 領班 領班
# p3 l9 y3 a. i# @* P 小組長 小組長 小組長 小組長3 k+ j* A; }/ U
工人 工人 工人 工人 工人 工人0 l8 R: y; }2 V+ o. y& ?$ h3 N4 Y! [$ k
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這種設計完全就是階層式管理，上令下達，層層節制。唯一缺點就是製造一堆官僚。
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$ ]% d ]4 e* N1 Z" k; q' I& `Ｅ．小團體型：
. y1 n% s( k1 t7 s2 `; y7 y 小組 小組 小組
9 P3 D8 I8 {' k% e1 s管理者
; X; @! G* D2 Y9 I$ Z6 Y 小組 小組 小組0 W. v6 _( K) }$ R% c" s) O, p( X
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每組約４∼６人，主要是讓每組之間良性競爭；所以應該有獎勵式的形式上的排名，但卻不宜給太大的獎勵，避免惡性競爭。
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希望這些愚見有些幫助！ |
樓主
