我和我太太討論了一陣子，有三個結論和大家分享參考：
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１．要管好「女工」，如果是條件（學歷背景和經驗）都差不多，那麼最有效（但是耗時最久的）就是幫她們爭取和男工一樣的薪水和福利。女性和男性的差別，其實很多都是社會上流傳的「刻板印象」，事實上，你要是把她們當作特殊份子或是劣等性別，你就會得到一樣的結果：如果你歧視我，為何我還要替你賣命呢？我覺得一部經典的電影叫做「紅粉聯盟」（A League of Their Own），湯姆漢克斯和吉娜戴維斯主演，可以看看參考一下！
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這故事主要在講湯姆漢克斯，一個過氣的棒球明星，被指派為女子棒球隊的教練；他從「輕視」到「認同」到「奉獻」的過程。就和管理任何我們不了解的族群一樣，傾聽和幫忙解決問題，是第一步；如果你不了解一群人，你會完全無法管理那群人。
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* e# v9 p$ _- `9 a２．有學長講，千萬不要沾到任何一人。這是事實，不過不只是這種團體，每種團體都一樣。長官有所偏好，大家就投其所好；無法投其所好，就會背後說風涼話；不說風涼話的，心裡也幹得要死。長官偏心，可說是「士氣殺手」，不管管哪一個單位都是一樣的。不過女性是比男性更具有某些特質，比方說比較情緒化（女性腦子和男性必然是不同構造），比較敏感，所以在女性面前最好就是用撲克臉來管理﹔要獎勵的話就公開獎勵，至少比讓別人背後說閒話要好。
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３．有幾種工作區的擺設可供參考﹔
2 y, B; m g* P$ AＡ．大眼瞪小眼型：
g% ^5 f. U3 F! [ 工人 工人
" J: [+ P% f3 X0 T! G) K. U- l 工人 工人* V( A6 H7 C) f' d
管理者 ＜－工人 工人
+ E+ h; M5 O8 B 工人 工人2 g' P% V% i* T8 Q) }6 l
工人 工人
1 b \ _ I8 E0 `用在管理者一人全面監督全場，容易生警惕之效；缺點是，管理者自己反而沒有自由，必須要連續監督，否則喪失了意義。' A6 F9 ?/ W3 d
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Ｂ．楚河漢界型：+ Y. c1 ]- o- F2 o. X
工人 工人 工人 工人
. O5 d4 A9 E0 X8 T% ~ 領班 工人 工人 工人
% v3 u* b+ g) x; I h管理者8 B6 S, _! u% \. o0 S' ?# y, n
領班 工人 工人 工人5 s* _8 k% h% L4 ~, M
工人 工人 工人 工人" ?! X j5 u. D+ \
用在意圖將工人分為兩方，互相對抗之意；也有分權，讓屬下不至於造反之意。缺點是，一旦弄假成真，兩方對幹，可能會造成損失。
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Ｃ．眾星拱月型：
1 A+ P1 q! Y' j3 l3 R 工人
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工人 管理人 工人, b2 A c a$ ^0 l# f' E8 n6 N
工人 工人
/ g! y/ a) L- b% Q; l$ l* w 工人
5 X& I' W; }) K" G* W這種設計是希望能夠在公平環境下，沒有遠近問題，大家都平等；缺點是，大家都平等，也可能大家都擺爛。( v- Y! M3 A, ?: @* t9 B
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Ｄ．小蜜蜂型（好像老式電動玩具小蜜蜂）：' w- [6 F; X3 [6 @
管理員
1 K3 i. j: b' W4 k5 z. p 領班 領班5 o4 g' W) z7 S8 ?
小組長 小組長 小組長 小組長
* E+ k# ?' B6 h5 i& r0 Y工人 工人 工人 工人 工人 工人" I0 y0 y/ O9 o- W" ?" S6 ?
$ |- K2 Z8 E! O! C0 j3 `這種設計完全就是階層式管理，上令下達，層層節制。唯一缺點就是製造一堆官僚。6 Y8 k0 u7 s3 c* O
% w1 G; b3 R R2 }Ｅ．小團體型：
$ S7 V5 ?! t: ]$ d7 f% R 小組 小組 小組
. H" X, H& c( g- j. b- ^8 ^2 b管理者
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每組約４∼６人，主要是讓每組之間良性競爭；所以應該有獎勵式的形式上的排名，但卻不宜給太大的獎勵，避免惡性競爭。7 ?& Q/ l2 d: Z* P
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0 C: v2 Z# p2 ^( S, Z# A' V希望這些愚見有些幫助！ |
樓主
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