原帖由 勇哥 於 2011-7-27 15:47 發表 
% e0 i# o* x$ k$ i: v- W報告學長，0 N3 |' @2 M9 @( J% a7 y/ ]: F' z
其實「電話禮節」在軍中是非常重要的，. u1 @" G4 h% H: P
必須是經過嚴格的訓練！
; S" Z, J" b6 Z# A# M9 f1 Y l以學長這則案例而言，: j: ^1 t8 r6 E+ n
標準的回答方式應該是這樣子地~2 e b! g/ C. v1 M
問：「你是哪位啊?」4 S* D+ f+ u; F$ O! \! n- e! X8 R7 {
答：「我是總司令！」) r# |6 {7 Q& k
問：「你到底是誰啊? 」
) p9 O% g6 ]- L7 F# X9 q4 X( g L答：「 ...
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這我也在職場上發生過
; |3 B$ R) F2 k3 o- U4 |4 _因為小弟所服務的是某大公司, 一般老闆的手機號碼只有幾個層峰才會知道, 一般老闆下指令都是透過秘書或辦公事的專線打來, 甚少是老闆自己打電話給中階幹部.
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話說一日的中午約1點多.......
- C5 _- h& @' b+ j9 Q, z3 f小弟正與客戶在酒桌上撕殺 約有6,7分了
/ w5 W R, `# f/ P( L. o" ?$ ]) @- B手機接到一個陌生的號碼:5 }! b% g" p/ j! o$ g1 F- l0 Z6 R* K
接起來: 我是總經理 你不要鬧了! 掛掉
" a+ P! ]' k5 ]: z又打: 我是總經理某某某 你是誰阿? 不要亂啦! 掛掉+ _) h7 C V7 B5 v+ \% x1 F2 {
再打: 某某某! 我是你總經理某某某! 哇勒 你是總經理歐? 是 ! 我是董事長!我在喝酒 有事明天再說! 掛掉$ [6 @, P5 P3 x8 O4 w) G
五分鐘後....9 U; M8 b( i9 P' Q
我協理打來了: 案! 你在做啥小朋友? 喝酒嘛! 6 o4 m4 |8 ]; n+ m5 D# Q
歐! 算了 ...............
9 v% ]9 Y6 K4 X: f2 w! I還好總經理寬宏大量體敘下屬在拼業積, 平安度過, 只是有聽說和層峰交待以後打電話給當地主管儘量在11點前! 免得駐外單位在午後頭殼都不清楚了,因為沒幾天後我協理也發生類似我對總經理盧小小的事件!
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9 K( a# p- g% J5 g這是真的在我身上發生的!
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: O# s& D- S6 F[ 本帖最後由 ling5588 於 2011-7-28 21:09 編輯 ] |
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