原帖由 勇哥 於 2011-7-27 15:47 發表 3 `. k5 B9 X9 k( L
報告學長,
5 m. k3 v3 Y1 |! A其實「電話禮節」在軍中是非常重要的,
8 P8 h- i3 r0 [0 d必須是經過嚴格的訓練!, u8 b5 C( ?' F4 J& t% ~! z, b1 `
以學長這則案例而言,
( x$ g/ }; V# b& j. ~+ l標準的回答方式應該是這樣子地~
8 z; o6 I7 E6 e2 m% k+ h問:「你是哪位啊?」" N4 c% O; h6 _
答:「我是總司令!」
2 T2 b) [# v: p m問:「你到底是誰啊? 」8 V4 X9 H+ m* I2 q( }; c3 t
答:「 ... . | P5 ^2 @3 C8 Q
* D9 I q, x9 N; n+ ^( t. x2 h
: u) p: Y& H, r這我也在職場上發生過7 u! ?/ V. K# x" d
因為小弟所服務的是某大公司, 一般老闆的手機號碼只有幾個層峰才會知道, 一般老闆下指令都是透過秘書或辦公事的專線打來, 甚少是老闆自己打電話給中階幹部.6 [8 v/ u+ m$ @4 v) x' y
$ K) j2 I6 E, B* C話說一日的中午約1點多.......
* J; Q9 {' H, |9 g# S7 {$ r7 l: y, b小弟正與客戶在酒桌上撕殺 約有6,7分了+ e- M" a7 w& c
手機接到一個陌生的號碼:& ]6 O' Z* F' L" g0 n- ?
接起來: 我是總經理 你不要鬧了! 掛掉
1 u2 h* b( E# Q4 W2 T又打: 我是總經理某某某 你是誰阿? 不要亂啦! 掛掉
$ N5 M e0 v" a& N9 d5 c9 q再打: 某某某! 我是你總經理某某某! 哇勒 你是總經理歐? 是 ! 我是董事長!我在喝酒 有事明天再說! 掛掉8 y5 m# H3 U/ I W- u/ C
五分鐘後....
1 b1 I) Q/ [# D x我協理打來了: 案! 你在做啥小朋友? 喝酒嘛! / k* p. {( ?) n* {
歐! 算了 ...............) s% C. ?6 A' W! s0 ?" y
還好總經理寬宏大量體敘下屬在拼業積, 平安度過, 只是有聽說和層峰交待以後打電話給當地主管儘量在11點前! 免得駐外單位在午後頭殼都不清楚了,因為沒幾天後我協理也發生類似我對總經理盧小小的事件!
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, L# Q4 s8 f4 I/ R6 G9 s7 X這是真的在我身上發生的!& k( W- W* \4 \# c! Q9 n
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