原帖由 勇哥 於 2011-7-27 15:47 發表  ; |. q( R: V! b# c* X* c. W- ~
報告學長，
3 V& e, |/ _/ `$ G其實「電話禮節」在軍中是非常重要的，
# {7 Q, |8 K: E* U必須是經過嚴格的訓練！
( O: S3 g! [7 m" R5 W以學長這則案例而言，
0 y2 `& X' K9 q$ ^標準的回答方式應該是這樣子地~" Z+ I x6 P" _+ S* ?" k9 h
問：「你是哪位啊?」
' I% D- W8 j- V/ {, Z& ]" ^答：「我是總司令！」+ p9 W0 ?& J; N
問：「你到底是誰啊? 」
) p, y: K2 H% D7 q& @2 R5 f答：「 ...
, e: l0 A4 G* S; I$ e l1 q) ]# Z. Z$ A
這我也在職場上發生過
9 S& j7 @! p" j5 G u+ a5 [因為小弟所服務的是某大公司, 一般老闆的手機號碼只有幾個層峰才會知道, 一般老闆下指令都是透過秘書或辦公事的專線打來, 甚少是老闆自己打電話給中階幹部.
( p- M& [8 J! ~; U* O' M5 n* X4 n# X5 Z' v, J. m7 q
話說一日的中午約1點多.......+ o, F6 C4 I% ~" |$ h6 X
小弟正與客戶在酒桌上撕殺 約有6,7分了; w% t; r1 V# `' w% T' ]
手機接到一個陌生的號碼:
7 ?* x3 y9 R4 B7 i. W接起來: 我是總經理 你不要鬧了! 掛掉/ q8 q6 ?( F7 G4 `. Z2 S
又打: 我是總經理某某某 你是誰阿? 不要亂啦! 掛掉3 C( ^3 c5 S4 ]
再打: 某某某! 我是你總經理某某某! 哇勒 你是總經理歐? 是 ! 我是董事長!我在喝酒 有事明天再說! 掛掉3 e& Q* l6 G8 c# e. f# w
五分鐘後....
8 s! U. m+ N" v. B4 T: U我協理打來了: 案! 你在做啥小朋友? 喝酒嘛! $ S, ~# l. x6 G5 {) v
歐! 算了 ...............
' v! D2 w* J" E1 | b5 b還好總經理寬宏大量體敘下屬在拼業積, 平安度過, 只是有聽說和層峰交待以後打電話給當地主管儘量在11點前! 免得駐外單位在午後頭殼都不清楚了,因為沒幾天後我協理也發生類似我對總經理盧小小的事件! 8 R6 M2 f6 Q- O& L! p8 g
) ]: S) K! ]9 M4 m8 w: X' {
這是真的在我身上發生的! ) |3 J- |" Q6 w# z; A D2 `
) {$ @7 m% S+ W- w- w" T, l6 O
[ 本帖最後由 ling5588 於 2011-7-28 21:09 編輯 ] |
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