１１９救災救護報案專線電話之緣由

前言：
政府為提供消防救災服務，結合電信業者，設立１１９免付費報案專線電話，全日24小時受理民眾報案並提供服務。本案溯自民國58年1月1日首先由當時的台北市政府警察局消防大隊辦理集中受理報案，至今大部分縣市均已於”１１９”報案電話集中於消防局之救災救護指揮中心統一受理報案，並經由先進的ANI(來話號碼顯示)、ALI(來話地址顯示)系統，直接將報案者電話及地址顯示於受理台螢幕。

１１９免付費報案專線電話所能提供之服務項目
１１９免付費報案專線電話所能提供之服務項目，由早期單純的受理火災報案，不斷增加服務項目成為現今全天候、全方位的服務專線，59年3月1日當時台北市消防大隊己完成籌備三部救護車，不分晝夜的擔任救護運送工作，免費為民眾服務，從此消防工作加入了緊急救護的服務，在法定工作項目外，捕蜂、捉蛇、送水等「為民服務」事項，也成為便民的重點工作。如今”１１９”所能提供的服務項目可分為下列四大項：

１、火災報案、２、緊急救護、３、災害搶救(颱風、水災、地震、土石流、溺水、山難、自殺、車禍…等)、４、為民服務(例如捕蜂、捉蛇、送水…等)。

１１９免付費報案專線電話報案方式：
１、自動電話：使用市內電話直接撥”１１９”。
２、公用電話：使用公用電話報案，如採投幣式電話，報案人拿起聽筒不用投幣逕自按下紅色緊急按鈕後，即可撥１１９報案；如使用插卡式電話，不需電話卡，拿起聽筒後，直撥１１９報案。
３、行動電話：直接撥”１１９”+發話鍵。
４、GSM行動電話，當無法接通所屬行動電話業者基地台時，可以改撥”112” 緊急救難專線，只要是附近還有其它 GSM 業者基地台可以接到時，即可由語音引導轉接至消防局指揮中心或警察局勤務中心。

當撥通１１９電話報案時，報案者切勿緊張，請依人、事、時、地、物等項目將內容清楚告訴執勤人員，以便派員前往協助，資料提供愈詳細，消防人員愈能迅速到達現場提供協助。遇火災發生時，常有多人同時報案，造成線路擁塞情形，因此報案人請耐心等候。報案項目分別說明如下：

人：說明報案者身分、姓名、聯絡電話。
事：說明請求協助事項，如火災、救護、水災、車禍救助…
時：說明事件發生時間。
地：發生地點在某街（路）、某巷、某弄、某號、幾樓、附近明顯標誌及建築物名稱等資料。
物：火災現場訊息如幾樓在燒、建築物用途、燃燒何物、有無人員受困等等；需救護案件應將現場傷患描述清楚，疾病患者之症狀及過去病史。

撥打１１９報案電話及１１９消防服務是否要付費
撥打１１９報案專線電話是免付費的，１１９救災救護消防服務目前是不收費服務

謊報火災、惡意騷擾或兒童嬉鬧”１１９”電話的處罰
１１９報案專線電話係以全民為服務對象，惟常有民眾謊報火災、惡意騷擾或兒童嬉鬧撥打”１１９”電話，佔用電話缐路並耗費消防人力，依消防法第36條規定「謊報火警或無故撥火警電話線可處新臺幣三千元以上一萬五千元以下罰鍰」。為珍惜救災資源避免觸法，請民眾全力配合勿佔用１１９報案專線電話，將資源供給更需要的人使用，讓消防人員能提供更快速、便捷、完善的服務。

[ 本文章最後由 fire409 於 2005-12-8 06:54 PM 編輯修改]

請問學長:


  那119起緣是什麼來的??

[ 本文章最後由 kevin360 於 2005-12-8 08:17 PM 編輯修改]

Originally posted by kevin360 at 2005-12-8 20:15:
請問學長:


  那119起緣是什麼來的??

[ 本文章最後由 kevin360 於 2005-12-8 08:17 PM 編輯修改]

民國四十八年 火警為電話09、報警為00 同年十二月一日起，火警改為「一一九」盜警改為「一一０」。深恐民眾未能熟記新裝電話而貽誤火、盜報警，原用之「０九」、「００」號碼，仍予保留三個月。

民國五十八年一月 一日  臺北市政府警察局消防大隊成立勤務指揮中心，將原來分散裝置於各分隊之「報案」電話，統一納入指揮中心，統一受理火災之報案及統一指揮作戰，並鼓勵市民報案，成績卓著，甚獲好評。

http://enews.nfa.gov.tw/movie/消 ... 衒M線電話-wmv檔.asf

我以為119有代表什麼涵義.....

大陆的匪警报警电话号码是110，火警是119，好象日本也是这样，是不是学日本的呢？:h:a;