原帖由 sbwu 於 2010/8/20 07:54 AM 發表 . ^, z. X/ h; s( {
只能怪長官們在官校當學生時沒學過 Motivation-Hygiene Theory 跟 Maslow's hierarchy of needs 吧.... e/ I9 l1 M3 a# `
應該是都把時數拿去練立正稍息去了...) s# s/ L. `& R* _* ~
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: c. M5 |/ [- z& |* C7 w- \8 K真是很切題,果然是斌兄一貫的「一槍畢命型」的留言。
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3 O6 s2 Y; S" S* W1 b( C9 k+ q" a+ H, S幫您解釋一下:
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所謂 motivation-hygiene theory 就是說,有兩種因素決定人的行為,一種叫做「激勵因素」,一種叫做「衛生因素」。
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衛生因素就是,當你給的很少的時候,人根本就不做事,因為活不下去;但是當你給了一定數量後,再多給也沒有辦法鼓勵人向上。比方說,吃飯。不給飯吃,人會餓死,就別想工作了;但是飯給吃的越多,吃到飽也就夠了,再多給他也吃不下去了。
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6 i; ?+ H0 ], W r激勵因素就是,當你給的越多,人會越發向上表現;但是不給他,他也不會因此就怠工,只要為了吃飽,人還是會普普通通做點工的。比方說,喝洋酒。不給員工一瓶洋酒做獎勵,他還是認真上工,因為人是靠吃飯過活,又不靠洋酒過活。不過因為他表現好,就給他一瓶洋酒做鼓勵,他應該會表現的更好。
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所以,住的品質應該是一種「衛生因素」,拼命在這方面改善,其實對整體士氣提升影響不大。
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再提到 Maslow's hierarchy of needs 馬斯洛的階層式需求。著名的心理學家馬斯洛認為,人的需求分成許多階層:: ?+ U: u+ W6 ? |
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最下層的是生理的需求,包括飲食,性慾,居住,睡眠等;
: M' S3 E, O8 s4 T第二層的是安全的需求,包括身體安全,工作安全,財務安全,以及家庭,宗教,健康,財產等的安全感;
( i4 l. ?6 @+ r0 A% C: Y第三層的是歸屬感的需求,包括歸屬於家庭,友誼,社團等;
, ^% F; O8 q" L# y) z2 j1 [第四層的是信心的需求,包括自信心,尊嚴,社會地位,別人的尊重等;
, u. {' }, ]! ~. s# U7 w, T, @5 e! |最上層的是自我實現的需求,包括創造力,反應力,解決問題的快感,對於真理的追求等。
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人要完成下層的需求,才會開始注意較上層的需求。對於人的激勵,最好的方法就是看準他需要哪種需求,切實給他他要的。
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/ l6 G& S( P2 I6 c% f! S3 B一個快餓死的貧漢,需要的是錢,不是給他頒個好人好事代表的獎。% D( r3 f9 @% N& ?1 ^# E
一個工作上沒有安全感的人,你給他一份長期聘約,比你讓他每個禮拜去餐廳免費大吃一頓要更有效。! L4 ^4 u( t- g& T
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現在的兵,你給他住什麼都沒用,軍隊的房子再舒服,也沒有家裡舒服。2 z' A. [+ R+ W9 }5 M% U
要給他社會的認同,給他自信心的建立,給他成就一項工作的成就感。這,才是最有效的。 |